CLÁSSICOS ETERNOS, DIVERSÃO SEM FIM

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Dúvidas? Reclamações? Sugestões? Elogios?
Entre em contato conosco pelo suporte no e-mail ou Whatsapp.

Atendimento Whatsapp

Segunda à sexta, das 09:00 às 17:00 (64) 99668-5603

Atendimento Via E-mail

Segunda à sexta, das 09:00 às 17:00 atendimento@retroxeletronics.com.br

SOBRE A RETRO-X ELETRONICS

Retro-X Eletronics: A Magia dos Games Clássicos de Volta para Você 🎮

Apaixonados por videogames retrô desde sempre, fundamos a Retro-X Eletronics com o objetivo de manter viva a nostalgia dos consoles clássicos e compartilhar essa paixão com todos os colecionadores e jogadores. Acreditamos que os jogos que marcaram gerações merecem continuar sendo jogados e preservados, por isso criamos e oferecemos produtos exclusivos que resgatam essa experiência única.

Em nosso site, você encontrará cartuchos, acessórios e jogos retrô produzidos com cuidado e qualidade, sempre pensando nos fãs que valorizam a era de ouro dos videogames. Trabalhamos para entregar itens que unem qualidade, diversão e durabilidade, garantindo que cada partida seja tão especial quanto na época em que esses clássicos foram lançados.

Além de fabricarmos nossos próprios jogos, também prezamos pela excelência no atendimento. Nossa equipe é formada por apaixonados pelo universo gamer retrô, prontos para tirar dúvidas, oferecer suporte e ajudar você a encontrar o jogo ou acessório perfeito para sua coleção.

Oferecemos diversas formas de pagamento seguras, incluindo Cartão de Crédito, PIX e Boleto, sempre visando sua comodidade. Realizamos envios para todo o Brasil com total cuidado na embalagem, para que cada produto chegue até você em perfeitas condições.

A Retro-X Eletronics é a sua loja especializada em games retrô. Aqui você encontra confiança, qualidade e, acima de tudo, a nostalgia de reviver os melhores momentos dos videogames clássicos.

ENTREGAS E PRAZOS

O prazo para fabricação é de 20 dias úteis e começa a ser contado a partir da aprovação do seu pedido. Excepcionalmente, as entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Você receberá um e-mail quando seu pedido for aprovado e também das demais fases dele: preparação, emissão da nota fiscal, envio para transportadora e entrega.

Para consultar a evolução do seu pedido é só acessar a opção meus pedidos na página de minha conta.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Temos uma fila de fabricação que vai se alterando de acordo com a entrada dos novos pedidos. Nosso prazo de fabricação em média fica em 20 dias úteis. Mas pode ser até mesmo antes disso de acordo com a disponibilidade.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
  • Pix: a aprovação costuma também cair no mesmo instante.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.